Última actualización: 12/01/2026

1. Identificación del vendedor

Estas Condiciones regulan la compra de productos a través del Sitio Web.

• Nombre comercial: Como en Casa Sonseca
• Razón social: Atavola Gourmet SL
• Ubicación: Sonseca (Toledo), España
• Email de contacto: atavolagourmet@hotmail.com

2. Objeto

El Sitio Web ofrece la venta online de comida preparada para su envío a domicilio y/o recogida en local, según la opción seleccionada por el cliente durante el proceso de compra.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, completar los datos necesarios, elegir el método de pago y confirmar la compra. Tras la confirmación, se mostrará un resumen del pedido y se enviará una confirmación por correo electrónico (si el cliente lo facilita durante el proceso).

4. Precios, impuestos y disponibilidad

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario.
• Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
• En caso de error manifiesto en el precio o en la descripción de un producto, el vendedor podrá contactar con el cliente para corregirlo y ofrecer la opción de continuar con el precio correcto o cancelar el pedido sin coste.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria (a través de Stripe).
• PayPal.
• Transferencia bancaria (cuando esté disponible en el checkout).

El vendedor no almacena datos completos de tarjetas (número, caducidad o CVV). Dichos datos son tratados directamente por la plataforma de pago conforme a sus estándares de seguridad.

6. Envíos y recogida

El cliente podrá escoger, según disponibilidad, entre:

• Envío a domicilio: a la dirección indicada durante el proceso de compra.
• Recogida en local: el cliente acudirá a recoger el pedido en el establecimiento en el horario indicado.

Los plazos y/o franjas de entrega o recogida podrán variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad de productos y zona de reparto. Cualquier información adicional sobre horarios, coste de envío o condiciones específicas se mostrará durante el proceso de compra.

7. Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a la compra de productos alimentarios perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como productos elaborados bajo pedido.

No obstante, si existiera un problema con el pedido (producto incorrecto, incidencias de calidad, pedido incompleto o similar), el cliente podrá contactar con el vendedor a través del correo atavolagourmet@hotmail.com para gestionar la incidencia lo antes posible.

8. Reclamaciones y atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación, el cliente puede contactar con el vendedor mediante el correo: atavolagourmet@hotmail.com.

9. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad.

10. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros conforme a la normativa vigente. Puedes consultar más información en la Política de Cookies.

11. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, conforme a la normativa aplicable.